Globalizarea a adus schimbări imense în arena globală a afacerilor, iar BPO-urile și mai târziu LPO-urile sunt ramura directă a acesteia. LPO-urile au apărut în India și în alte părți ale lumii în primul rând pentru a răspunde clienților SUA și a altor țări dezvoltate în ceea ce privește procesele legale, nu numai pentru a oferi servicii de calitate, ci și pentru a reduce costurile legale. În ultimul deceniu, un număr bun de LPO-uri și-au deschis afacerile în India și în lumina creșterii costurilor legale și pentru a găsi o soluție viabilă la aceasta, trebuie să examinăm problema în detaliu.
1.1 Câteva ilustrații
Cisco’s Systems Inc., este o companie care vinde produse de rețea, sisteme de rutare și comutare. Compania are o cheltuială juridică totală care se ridică la puțin peste o treime din 1% din veniturile companiei, cheltuielile fără litigii fiind de aproximativ 0,16%. Măsurat în termeni de dolari, departamentul de avocați de la Cisco, cu 170 de membri, cheltuie intern 38 de milioane de dolari și 80 de milioane de dolari pe an pentru consilieri externi. Compania de 32,8 miliarde de dolari are 51.000 de angajați în 80 de țări. (Leslie A. Gordon în GC California Magazine Publicat pe site-ul lor http://www.law.com.) Microsoft a reușit să-și reducă costurile legale pentru ultimul an fiscal, dar totuși compania este implicată în mai multe probleme de litigii în Europa (Todd Bishop în reporterul PI). Ar fi un scenariu interesant să colectăm informațiile referitoare la cheltuielile anuale ale fiecărei companii americane pentru costurile legale. Cu siguranță nu îi va mulțumi pe cei care administrează companiile, nu în cel mai puțin pe acționari.
2.0 Aranjamente existente
Există anumite aranjamente existente pentru a rezolva problema cheltuielilor juridice. Aranjamentele includ departamentul de consiliere intern pentru fiecare companie. Consilierul intern se ocupă de toate aspectele legale legate de compania la care lucrează și depinde și de consilii externi pentru aceeași. Ar fi potrivit dacă înțelegem rolurile jucate de consilierii interni și consilierii externi față de costurile legale.
2.1 Sfaturi interne
Asociația Baroului American a dezvoltat o regulă model privind consultanții juridici străini (FLC) în 1993. FLC oferă consiliere juridică cu privire la dreptul internațional și dreptul țărilor în care sunt calificați să practice dacă îndeplinesc anumite cerințe. Asociația Baroului American a aprobat recent recomandările Comisiei sale bazate pe practica multijurisdicțională („Comisia MJP”), inclusiv revizuiri la regulile model de conduită profesională ABA („reguli model”) privind practica neautorizată, competența de a disciplina avocații din afara statului și alegerea normelor legii care guvernează reprezentarea multistată. Aceste revizuiri sunt în prezent examinate și așteaptă implementarea. Avocat american,
American Conference Institute (ACI) a anunțat să organizeze un Summit LPO la Grand Hyatt Hotel din New York în 16 și 17 ianuarie 2008 pentru a dezvolta strategii globale de asistență juridică, pentru a identifica negocierea contractelor de externalizare și pentru a optimiza relația continuă.
2.2 Probleme și provocări
Atât riscurile, cât și expunerile cu care se confruntă un avocat intern sunt semnificativ mai mari în comparație cu ceilalți avocați, deoarece consilierii interni sunt împovărați simultan cu sarcina de a oferi consiliere juridică valoroasă, asigurând în același timp respectarea legii. Consilierii interni se confruntă cu această sarcină descurajantă într-un scenariu în care activitățile companiei sunt inerent interconectate cu sarcinile legale la îndemână. În plus, avocații interni s-au confruntat cu o multitudine de expuneri potențiale. Aceste încurcături legale includ SOX de 307 USD; retragerea opțiunilor pe acțiuni; noi reguli de proceduri civile federale privind informațiile stocate electronic; Memorandumul McNulty; Regulile federale de probă 502; răspunderea față de terți externi; investigarea scurgerilor din sala de consiliu; și practicile și licențele multi-jurisdicționale.
2.3 Sfaturi externe
În mod similar, avocații interni solicită din ce în ce mai mult firmelor de avocatură angajate să prezinte bugete estimate, astfel încât să poată reduce costurile lucrărilor juridice, în special atunci când se apără împotriva proceselor. Companiile au cerut de mult timp bugete de la avocații lor pentru tranzacții comerciale și pentru tipuri mai convenționale de muncă juridică. Dar, odată cu creșterea presiunii asupra acestora pentru a raporta câștiguri mai mari, avocații interni trebuie să-și monitorizeze acum cheltuielile legale și vor ca avocații lor din afară să urmeze procesul.
„Raportul sondajului 2007 ACC / Serengeti care gestionează consultanții externi” (www.serengetilaw.com) arată o creștere medie de 5,3% a ratelor de facturare de către consilierii externi în perioada 2002-2007.
Problemele de facturare au fost întotdeauna o zonă de război între consilii interni și externi. Metoda populară de „facturare orară” vine cu propriile sale dezavantaje. De multe ori are impact negativ asupra costurilor juridice, deoarece pune mai mult accent pe livrarea lucrării decât pe aspectul calitativ care poate avea în cele din urmă un efect negativ asupra relației cu clientul.
2.4 Unele provocări cheie
Legea privind serviciul juridic 2007 din Marea Britanie, permite aprovizionarea legală, este un avantaj. Absolvenți în drept indian care pot face față cu ușurință activității juridice din Anglia. OMC în iulie 1998 a remarcat o balanță comercială combinată netă pentru SUA și Marea Britanie, cei mai mari doi exportatori de servicii juridice.
Avocații asociați din SUA au un preț de 225 USD pe oră în primul an și 450 USD pe oră în cel de-al optulea an. A fost doar o chestiune de timp înainte ca firmele de avocatură să caute să externalizeze unele dintre țările lor, cum ar fi India, unde avocații trebuie să plătească un preț de 10 până la 15% din cel al avocaților americani și un timp de livrare de 24 de ore pentru munca externalizată. Servicii juridice Off Shoring (LSO), care este un departament juridic intern sau organizații care desfășoară activități juridice offshore din zonele în care este costisitor să efectueze în Statele Unite sau Europa scade rapid și, pe de altă parte, în serviciile indiene la cerere mare.
Specialistul în apărare penală și fostul asistent al procurorului american Jay Ethington asigură că “Nu există nicio diferență între avocații indieni și americani. Calitatea muncii este aceeași”.
Externalizarea activității juridice către India este benefică pentru țările occidentale datorită
3.0 Ce sunt costurile legale?
În ciuda faptului că a luat tot felul de măsuri, boala cheltuielilor excesive continuă într-o companie. Entitățile corporative, consilierii interni
și consilierii externi, toate par a fi prinși într-o rețea în creștere a bugetului legal.
Bugetele sunt principalele indicații pentru a ști dacă consilierii interni și externi elimină problemele strategice și nivelurile de activitate într-o manieră fructuoasă înainte de începerea litigiului. Aceștia acționează, de asemenea, ca parametri față de care progresul echipei și cheltuielile, în timp ce tratează întrebările juridice complexe și problemele cu care se confruntă, pot fi rezolvate.
Într-un studiu realizat de Inside Counsel în cadrul celui de-al 17-lea sondaj anual al avocatului general (publicat în numărul din iulie 2006 al InsideCounsel), aproximativ 407 de consilieri interni și 131 de firme de avocatură au considerat că cea mai mare parte a fricțiunilor dintre firmele de avocatură și internele lor. consilierii pot fi atribuiți costurilor. Fără îndoială, atunci când vine vorba de chestiuni fiscale, percepțiile celor două grupuri ar putea fi cu greu mai divergente. 52% dintre consilierii interni au identificat „reducerea costurilor” drept cel mai important lucru pe care firmele de avocatură l-ar putea face pentru a-și dezvolta raportul cu avocații interni.
3.1 Un studiu interesant
Un studiu realizat de ACCA (acum redenumit ACC) a arătat că, în ciuda luării măsurilor, controlul costurilor nu reușește să reducă cheltuielile juridice generale. Sondajul ACC arată că avocații interni se bazează în mare măsură pe avocații externi în domenii cheie precum litigiile (69%), proprietatea intelectuală (45%) și ocuparea forței de muncă (45%). Și, pe măsură ce salariile pentru asociații de avocatură junior continuă să crească în creștere, împreună cu tarifele orare de facturare pentru asociați și parteneri, avocatul general trebuie să se descurce cu creșterea taxelor legale.
Calea afara!
Singura soluție viabilă și durabilă la orizont pare a fi externalizarea legală, care este mai benefică pentru SUA și alte companii occidentale nu numai pe termen scurt, ci și pe o perioadă de timp.
4.0 Câteva probleme!
Anumite probleme au apărut după ce procesul de externalizare a procesului legal a început în India și în alte părți ale lumii. Anumite mituri fac și ele rundă și ar fi o greșeală să le atribuiți numai minților imparțiale. În lumina unor probleme mai noi, să le examinăm cât mai obiectiv posibil.
4.1 Externalizarea către India afectează ocuparea forței de muncă din SUA
aici nu există date valabile care să demonstreze că externalizarea legală către India va afecta angajarea în SUA. Potrivit unui studiu realizat de Forrester Research, valoarea anuală actuală a externalizării legale către India este de aproximativ 80 de milioane de dolari SUA, dar aceasta se poate ridica la 4 miliarde de dolari SUA și ar oferi 79.000 de locuri de muncă până în 2015. Acest lucru face ca absorbția actuală a locurilor de muncă în această sferă -care este doar 12.000-apar minuscul ( http://www.blogsource.org/2005/11/india_could_abs.html ). Un studiu realizat la începutul acestui an de Robert Half Legal (www.roberthalflegal.com) subliniază că se pune mai mult accent pe expertiza juridică în domenii de conformitate, probleme de reglementare, litigii, proprietate intelectuală și imobiliare. Această cerere crescută va depăși considerabil rata întregii piețe de externalizare legală.
Acestea sunt simple prognoze. Chiar dacă astfel de prognoze sunt pe deplin crezute, cantitatea de muncă legală care nu este garantată va rămâne în continuare 2% din totalul proiectat și că, de asemenea, o parte importantă din aceasta constituie o muncă de ultimă generație. Mai mult, este raportat pe scară largă că populația SUA îmbătrânește. La nivelurile actuale de productivitate, va avea nevoie de 5% sau, mai simplu spus, cu 15,6 milioane mai mulți lucrători până în 2015 pentru a-și menține atât raportul actual de lucrători cu populația totală, cât și pentru a-și susține nivelul de trai actual. Până în 2015, în ciuda temerilor actuale cu privire la pierderea locurilor de muncă ca urmare a off-shoringului, economia SUA va avea cu siguranță nevoie de mai mulți lucrători. Off-shoring este cu siguranță o modalitate de a satisface această nevoie.
4.2 Competența avocaților indieni
Competența avocaților indieni poate fi judecată nu din faptul că se produc anual un număr destul de mare de avocați, ci din faptul că aceștia sunt stâlpii, stâlpi puternici în acest sens, pentru gigantul sistem judiciar care prevalează în India, asociat doar cu SUA prin amploarea și dimensiunile sale. Nu există o singură legislație în SUA care să nu fie făcută în India, cu excepția câtorva, care să nu fie supusă interpretărilor complicate și aprofundate de către avocați și judecători. Multe hotărâri de referință în India au fost și sunt posibile datorită prezenței forței de avocat extrem de agile și competente. Ușurința cu care pot aborda orice problemă juridică referitoare la orice țară în care prevalează dreptul comun este previzibilă și naturală.
4.3 Rezultate de calitate
În afară de costurile economice, un alt factor important pentru SUA sau altă țară occidentală de a-și externaliza activitatea legală este rezultatul de calitate de care sunt asigurați în India. Este un fapt admis că, în majoritatea cazurilor, calitatea are prioritate față de mulți alți factori, cum ar fi serviciile rentabile, forța de muncă abundentă etc.
4.4 Siguranță și confidențialitate
Nicăieri altundeva problema siguranței și confidențialității nu apare atât de constant ca în domeniul dreptului. Și, când vine vorba de LPO-uri, sarcina de a furniza servicii de calitate clientelei lor globale ar trebui să fie însoțită de măsuri stricte de siguranță și confidențialitate, pentru a-și câștiga încrederea și bunăvoința. Există, desigur, LPO-uri competente și conduse profesional în India care respectă normele de siguranță și confidențialitate.
Citește și Ce este traducerea juridică?
